Membedah Pendekatan “Five Whys” Analysis Dalam Menyelesaikan Masalah
Tentu Anda sudah familiar dengan satu kata yang akan kita bahas kali ini dan saya yakin setiap harinya Anda sudah menggunakan kata ini dalam analisis yang Anda lakukan, atau mungkin mengajukan pertanyaan kritis terhadap permasalahan yang sedang dan akan Anda hadapi. Jadi, kata itu adalah “Mengapa” atau dalam bahasa inggris …